Grupo Surman estandariza su operación con SAP Cloud ERP
La base que necesita un gigante: cómo Grupo Surman estandarizó su operación con SAP Cloud ERP
El sector automotriz mexicano representa cerca del 4,5% del PIB nacional y sostiene una cadena de valor que genera empleo directo e indirecto a lo largo de todo el país. Su ubicación geográfica, su infraestructura de producción y su mano de obra calificada lo convirtieron en destino natural de las principales automotrices globales, y en uno de los exportadores líderes de la región.
En ese ecosistema opera Grupo Surman.
Fundado en los años '70 en la Región Lagunera, el grupo comenzó con un negocio de llantas. En 1983 abrió su primera agencia automotriz: Ford Gómez Palacio y no volvió a mirar atrás. Hoy es el grupo automotriz líder en México con más de 40 años de trayectoria, 46 marcas representadas (entre ellas Chevrolet, Volkswagen, Ford, BMW, Porsche y Bajaj), más de 140 concesionarios en estados clave como Coahuila, Sonora, Durango, Nuevo León, Chihuahua, Jalisco y Ciudad de México, y más de 3.000 empleados en toda la República.
Crecer a esa velocidad tiene un costo operativo. Cada nueva sociedad que se incorpora al grupo trae consigo sus propios procesos, sus propias necesidades y, si no se gestiona con estrategia, su propio sistema, una heterogeneidad que, a esa escala, deja de ser una incomodidad para convertirse en un riesgo.
El problema de crecer sin una plataforma común
Un grupo de la escala de Surman no crece de forma lineal. Lo hace por expansión: nuevas sociedades, nuevas unidades de negocio, nuevas operaciones que se suman a una estructura que ya es compleja de por sí.
Sin una plataforma tecnológica común, cada incorporación agrega heterogeneidad. Los datos no hablan el mismo idioma, los procesos no se replican; la visibilidad que necesita la dirección para tomar decisiones se fragmenta entre sistemas que operan de forma independiente.
Construir bien desde el inicio
La decisión estratégica fue clara: las nuevas sociedades del grupo no iban a repetir el modelo heterogéneo. Iban a nacer sobre una plataforma unificada, robusta y preparada para escalar.
Surman Servicios Financieros, GST Servicios y Mansi fueron las primeras tres sociedades del grupo en implementar SAP Cloud ERP de la mano de SEIDOR. No como una migración, sino como una apuesta de diseño: construir desde cero sobre los estándares globales de la industria, con procesos integrados y datos consistentes desde el primer día de operación.
El resultado fue inmediato. Donde antes cada nueva sociedad implicaba un nuevo sistema a gestionar, hoy hay una base común que integra compras, logística y finanzas bajo una misma plataforma. La dirección del grupo accede a información real, en tiempo real, de cada una de estas operaciones.
"Implementar SAP Cloud ERP en nuestras nuevas sociedades no fue solo una decisión tecnológica, fue una decisión de arquitectura: definir desde hoy los cimientos sobre los que Surman va a crecer los próximos 20 años." – Uriel Lara, CIO, Grupo Surman.
Resultados que importan
- 3 sociedades nuevas operando sobre SAP Cloud ERP desde su implementación inicial.
- Menos trabajo manual, más control: automatización y trazabilidad que liberan al equipo operativo de tareas repetitivas.
- Un solo número financiero para toda la dirección: información consolidada y estandarizada que llega cuando se necesita, no cuando se puede.
- Crecer sin rediseñar: cada nueva sociedad o proceso se incorpora sobre la misma base, sin proyectos de integración desde cero.
- Operación auditable por diseño: procesos alineados a estándares corporativos que simplifican el control y el cumplimiento.
- Tecnología que evoluciona sola: sin actualizaciones manuales, sin dependencia de infraestructura local, siempre en la última versión.
Surman no terminó: esto es solo el punto de partida
La implementación en las tres primeras sociedades es el modelo. Grupo Surman avanza con la visión de homologar progresivamente toda la operación del grupo bajo SAP Cloud ERP, eliminando la heterogeneidad tecnológica que trae consigo cada nuevo proyecto y consolidando una plataforma que pueda sostener el ritmo de crecimiento del grupo sin fricciones.
Estandarizarse hoy es la única forma de ser una empresa global mañana.
El camino de Surman, acompañado por quienes saben recorrerlo
Implementar SAP Cloud ERP (S/4HANA Cloud Public Edition) en nuevas sociedades de un grupo de la escala de Surman es un ejercicio de diseño operativo que exige experiencia en procesos, integración y visión de largo plazo. Para ese desafío, Surman contó con SEIDOR, partner global de SAP con más de cuatro décadas de trayectoria en consultoría tecnológica.
Con presencia en 45 países y un equipo de más de 10.000 profesionales, SEIDOR acompaña a organizaciones que necesitan construir bases tecnológicas sólidas capaces de sostener operaciones complejas y en constante expansión. En Grupo Surman, ese enfoque permitió sentar las bases de un modelo operativo que hoy respalda al grupo automotriz más importante de México y su proyección como empresa de clase mundial.